Gestionar tus clientes

Tu lista de clientes

En la sección de clientes puedes ver a todos tus clientes organizados en dos pestañas: Activos y Desactivados. También verás cuántos clientes activos tienes sobre el total que permite tu plan.

Desde aquí puedes acceder al perfil de cada cliente, copiar su link de invitación o realizar acciones como desactivar o eliminar.

Dashboard del cliente

Al hacer clic en un cliente accedes a su dashboard, donde tienes todo lo que necesitas para gestionar su entrenamiento:

• General — Resumen con plan activo, suscripción, actividad reciente e información personal.

• Calendario — Sesiones programadas y completadas.

• Planes de entrenamiento — Todos los planes asignados (activos, agendados y pasados).

• Métricas corporales — Peso, medidas, composición corporal.

• Fotos de progreso — Galería organizada por fecha.

Desactivar un cliente

Desactivar un cliente es una acción reversible. Al hacerlo:

• Pierde acceso a todo su contenido en la app (planes, métricas, fotos, chat).

• Deja de contar como cliente activo en tu plan de Feast Fit, liberando espacio para invitar a alguien más.

Puedes reactivarlo en cualquier momento desde la pestaña de Desactivados.

Eliminar un cliente

En el menú del cliente, elige Eliminar cliente. Lo quita de tu lista y no se puede deshacer.

• Se borra — Sus planes de entrenamiento y alimenticios, sus cobros con su historial de pagos, tus notas privadas y su actividad en tu feed.

• Se queda en su cuenta — Sus entrenamientos registrados, métricas y fotos de progreso. Tú dejas de verlos.

• Tu cliente — Conserva su cuenta. En la app ve que no tiene un profesional asignado.

Antes de eliminarlo:

• Si tiene una suscripción activa, cancélala primero. Si la cancelas al final del periodo de facturación, podrás eliminarlo hasta que termine; para hacerlo ya, cancélala Inmediatamente.

• Si su invitación sigue pendiente, usa Cancelar solicitud.

• Tu propio perfil y el cliente de pruebas no se pueden eliminar.

Modalidades de asesoramiento

Cada cliente tiene una modalidad asignada: Presencial, Online o Híbrido. Puedes cambiarla en cualquier momento desde su dashboard. La modalidad es solo para tu organización — no cambia nada del funcionamiento de la app para tu cliente.

Notas privadas

En el dashboard de cada cliente tienes un espacio para notas privadas — registra lesiones, preferencias, acuerdos o cualquier observación. Se guardan automáticamente y no son visibles para el cliente.

Preguntas frecuentes

No puedo agregar más clientes

Alcanzaste el límite de clientes activos de tu plan. Tienes dos opciones:

1. Actualizar tu plan a uno con mayor capacidad.

2. Desactivar clientes que ya no entrenas para liberar espacio.

Artículos relacionados

Invitar a un nuevo cliente

Invitar a un cliente que ya tiene cuenta

Prospectos

Planes de entrenamiento

Cobrar a clientes